LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun rcb988 Untuk Malaysia

Polisi Privasi rcb988 menerangkan cara kami mengurus data akaun, log masuk, kuki dan rekod transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta FPX apabila anda membuka akaun di...

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanAkses boleh dimintaRekod pembayaran dilindungi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Akaun rcb988 Untuk Malaysia

4 Asas Data Akaun Anda

Polisi ini terpakai kepada data yang anda berikan kepada rcb988 semasa membuat akaun, mengesahkan akses, menghubungi sokongan atau menggunakan kaedah bayaran tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data itu boleh merangkumi nama, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, cap masa peranti, rekod log masuk, pilihan bahasa dan rujukan transaksi daripada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Kami menggunakan data tersebut

untuk membuka akses akaun, mengesahkan permintaan, mengesan aktiviti tidak biasa, menyelesaikan pertanyaan privasi dan memenuhi rekod operasi yang diperlukan. Kami tidak meminta data tambahan tanpa sebab yang berkaitan dengan akaun anda. Apabila undang-undang, bank, penyedia dompet atau pihak keselamatan memerlukan semakan, kami hanya berkongsi butiran yang relevan dengan tujuan tersebut dan menyimpan rekodnya mengikut tempoh yang munasabah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Hubungan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, gunakan saluran yang sama setiap kali supaya rekod permintaan anda mudah disambung. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan data akaun, terutama apabila permintaan berkaitan...

Sembang pusat bantuan Sebut “privasi” selepas anda masuk ke pusat bantuan, kemudian berikan ID akaun sahaja jika diminta. Kami gunakan perbualan itu untuk mengenal pasti permintaan, merekod masa hubungan dan mengarahkan isu kepada pegawai data kami.
E-mel privasi Hantar e-mel dengan tajuk yang jelas seperti permintaan akses data atau pembetulan butiran akaun. Sertakan nombor telefon berdaftar dan tarikh pertanyaan supaya pasukan kami boleh menyemak rekod tanpa meminta data yang tidak perlu.
Borang akaun Apabila anda sudah log masuk, gunakan borang akaun untuk meminta salinan ringkas data, kemas kini e-mel atau semakan kuki. Borang itu mengikat permintaan kepada sesi anda, lalu mengurangkan risiko salah padan identiti.
KAWALAN AKAUN

6 Cara Kami Menjaga Data

Kami mengendalikan Polisi Privasi sebagai proses operasi harian, bukan sekadar teks di halaman. Setiap permintaan data perlu melalui semakan pemilikan akaun, rekod masa dan rujukan saluran. Apabila data tidak lagi diperlukan untuk...

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran asas seperti nombor telefon, e-mel, nama paparan dan kata laluan yang disulitkan untuk membuka akaun anda. Medan ini digunakan untuk log masuk, pemulihan akses dan pengesahan apabila anda menghubungi kami.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa dan status keselamatan pelayar anda. Kami juga membaca jenis peranti serta alamat IP secara terhad supaya percubaan log masuk pelik boleh ditandakan sebelum data akaun terdedah.

Log keselamatan

Setiap log masuk, penukaran kata laluan dan permintaan pemulihan meninggalkan cap masa dalam sistem kami. Rekod ini membantu kami menyiasat aduan privasi, mengesahkan pemilik akaun dan melihat sama ada akses berlaku dari lokasi tidak biasa.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama status transaksi, masa dan jumlah berkaitan. Kami tidak menyimpan kelayakan penuh dompet atau bank; semakan dibuat melalui rujukan yang dibekalkan penyedia bayaran.

Tempoh simpanan

Data akaun aktif disimpan selagi diperlukan untuk akses, keselamatan, rekod transaksi dan pertanyaan anda. Selepas akaun tidak lagi digunakan, kami menilai keperluan undang-undang dan operasi sebelum memadam atau mengehadkan akses dalaman.

Permintaan pembetulan

Jika nombor telefon, e-mel atau nama paparan anda salah, minta pembetulan melalui saluran sokongan. Kami boleh meminta bukti pemilikan akaun sebelum mengubah data supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Soalan Privasi Yang Anda Tanya

Kami biasanya mengumpul nombor telefon, e-mel, nama paparan, kata laluan yang disulitkan, cap masa pendaftaran dan alamat IP. Data ini membantu kami mencipta akaun, menjaga akses anda dan mengurus permintaan privasi yang datang kemudian.

Ya, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa dan status yang berkaitan dengan akaun anda. Kami tidak menyimpan kelayakan penuh dompet atau bank; semakan bayaran bergantung pada rujukan yang dibekalkan oleh penyedia tersebut.

Hubungi sokongan dan nyatakan bahawa anda mahu akses kepada data akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menyediakan ringkasan yang munasabah tentang butiran pendaftaran, log keselamatan dan rekod transaksi yang berkaitan.

Boleh, jika anda dapat mengesahkan bahawa akaun itu milik anda. Kami mungkin meminta butiran sokongan seperti masa log masuk terakhir atau rujukan transaksi supaya perubahan tidak dibuat oleh orang yang tidak berhak.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan membantu pemeriksaan keselamatan pelayar. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Data boleh dikongsi secara terhad dengan penyedia bayaran, penyedia keselamatan, sokongan teknikal atau pihak yang perlu di bawah undang-undang tempatan. Kami hanya berkongsi bahagian yang relevan dengan tujuan semakan tersebut.

Tempoh simpanan bergantung pada status akaun, rekod transaksi, keperluan keselamatan dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami menilai pemadaman, penyamaran identiti atau akses dalaman yang lebih terhad.